직장 상사 · 대화로 풀고 싶을 때
지적을 받고 서운했어요
같은 말도 성격마다 다르게 들려요.
그 사람 성격을 찾아서,
먼저 떠올릴 생각과 피할 말을 확인해 보세요.
보낼 문장 3개는 원단 테스트에서 골라요.
ISTJ 직장 상사에게
고친 점을 알리고 기준을 묻기
그 사람이 먼저 떠올릴 생각
기준에 맞는 사실을 짚었다고 생각해요.
서운했다는 말이 낯설 수 있어요.
고친 내용과 궁금한 점을 말하면,
진지하게 들을 거예요.
피할 말
- “팀장님 말투가 너무 차가우세요”'말투가 너무 차가우세요'는,
내용이 아니라 태도를 탓하는 말이에요.
사실을 짚었다고 생각하는 팀장님은,
억울함이 먼저 올라와 방어하기 쉬워요. - “저 상처받았으니 사과해 주세요”'사과해 주세요'는,
확인할 사실 없이 감정으로 요구해요.
업무 기준을 중시하는 팀장님은,
무엇을 사과할지 몰라 난감해요.
ISFJ 직장 상사에게
조심스럽게 꺼내고 고칠 점 묻기
그 사람이 먼저 떠올릴 생각
직원이 서운했을까 마음에 걸렸을 거예요.
조심스럽게 먼저 말을 건네면,
미안해하며 따뜻하게 풀어 주는 편이에요.
피할 말
- “팀장님 때문에 일할 맛이 안 나요”'일할 맛이 안 나요'는,
모든 책임을 팀장님께 지우는 말이에요.
이미 미안해하던 마음이,
죄책감으로 바뀌어요.
대화가 무거워지기 쉬워요. - “팀원들도 다 서운해해요”'팀원들도 다 서운해해요'는,
팀 전체가 원망하는 것처럼 들려요.
분위기를 살피는 팀장님은,
크게 놀라고 방어하기 쉬워요.
INFJ 직장 상사에게
의도는 믿고 느낀 점은 솔직하게
그 사람이 먼저 떠올릴 생각
표정이 달라진 걸 이미 눈치챘을 거예요.
마음에 두고 있을 수 있어요.
진심을 담아 조용히 청하면,
의도와 마음을 깊이 나누려는 편이에요.
피할 말
- “아무렇지 않아요, 신경 쓰지 마세요”'아무렇지 않아요'는,
눈치챈 팀장님께 거짓말처럼 들려요.
마음을 깊이 읽는 팀장님은,
숨기는 느낌에 더 마음이 쓰여요.
대화의 문이 닫혀요. - “팀장님이 저를 싫어하시는 것 같아요”'저를 싫어하시는 것 같아요'는,
의도를 단정 짓는 말이에요.
의도를 믿고 싶은 팀장님께는,
오해가 깊어졌다는 신호로 들려요.
마음이 아파요.
INTJ 직장 상사에게
감정은 줄이고 기대 수준을 묻기
그 사람이 먼저 떠올릴 생각
피드백은 결과를 위한 판단이었을 거예요.
감정적인 의도는 없었을 수 있어요.
감정 설명보다 기대 수준을 물으면,
합리적으로 받아들이는 편이에요.
피할 말
- “팀장님은 감정이 없으신 것 같아요”'감정이 없으신 것 같아요'는,
일의 판단을 사람으로 평가해요.
합리적으로 말하는 팀장님은,
인물 평가가 되면 대화를 접고 싶어요. - “그 피드백 때문에 일주일 내내 힘들었어요”'일주일 내내 힘들었어요'는,
감정만 길게 전할 뿐이에요.
무엇을 바꿀지 알려 주지 않아요.
결과와 기준이 궁금한 팀장님께는,
해결할 일이 안 보여서 하소연 같아요.
ISTP 직장 상사에게
짧게 짚고 고칠 부분을 다시 묻기
그 사람이 먼저 떠올릴 생각
할 말만 짧게 했을 뿐이에요.
서운했을 줄은 몰랐을 수 있어요.
어디가 문제였는지 담백하게 다시 물으면,
쿨하게 설명해 줄 거예요.
피할 말
- “팀장님은 왜 맨날 툭툭 말씀하세요”'왜 맨날 툭툭 말씀하세요'는,
필요한 말만 한 말버릇을 따져요.
서운한 줄 몰랐던 팀장님은,
당황하고 고칠 이유를 못 느껴요.
대화가 겉돌 수 있어요. - “제가 얼마나 속상했는지 아세요”'얼마나 속상했는지 아세요'는,
마음을 맞히라는 질문이에요.
답할 거리가 없어요.
담백한 팀장님은,
어떻게 하라는지 몰라 부담만 커져요.
ISFP 직장 상사에게
오해를 풀자는 부드러운 손짓
그 사람이 먼저 떠올릴 생각
본인도 말 한마디에 마음이 쓰여요.
서운했다는 얘기를 못 넘길 거예요.
부드럽게 다가가면,
진심으로 미안해하며 설명해 줄 거예요.
피할 말
- “다른 사람한테 다 들었어요”'다른 사람한테 다 들었어요'는,
뒤에서 말이 오갔다는 뜻으로 들려요.
배신감을 줄 수 있어요.
말 한마디에 마음이 쓰이는 팀장님은,
위축돼서 설명하기 어려워요. - “이제 팀장님이랑 말 안 할래요”'말 안 할래요'는,
대화를 끊겠다는 선언이에요.
서운했다는 얘기를 못 넘기는 팀장님은,
오해를 풀 기회를 잃어요.
마음이 무거워져요.
INFP 직장 상사에게
진심은 솔직하게, 아끼는 마음은 믿기
그 사람이 먼저 떠올릴 생각
직원이 상처받았다는 걸 알면,
본인이 더 마음 아파할 거예요.
진심을 담아 조용히 꺼내면,
아끼는 마음이었다고 설명해 줄 거예요.
피할 말
- “팀장님은 공감 능력이 없으세요”'공감 능력이 없으세요'는,
아끼는 마음에서 한 말까지 부정해요.
따뜻함을 소중히 여기는 팀장님은,
큰 상처를 받아요.
대화를 이어 가기 어려워요. - “그냥 제가 참을게요”'그냥 제가 참을게요'는,
서운함을 숨기겠다는 말이에요.
팀장님이 알아채고 더 마음 아파해요.
마음이 오가는 대화를 원하는 팀장님은,
벽이 생긴 듯 쓸쓸해져요.
INTP 직장 상사에게
서운한 이유와 개선점을 차근차근
그 사람이 먼저 떠올릴 생각
논리적으로 맞는 지적이라고 생각해요.
감정적인 반응이 의외일 수 있어요.
무엇이 왜 걸렸는지 차례로 설명하면,
흥미롭게 들을 거예요.
피할 말
- “논리고 뭐고 그냥 서운해요”'논리고 뭐고 그냥 서운해요'는,
따져 볼 이유가 없다는 선언이에요.
논리로 지적한 팀장님은,
어디서 어긋났는지 몰라 막혀요.
의외의 반응에 당황하기 쉬워요. - “팀장님 말씀은 다 틀렸어요”'다 틀렸어요'는,
어디가 왜 틀렸는지 설명이 없어요.
이유가 이해되면 납득하는 팀장님은,
근거가 없어 받아들일 수 없어요.
오히려 방어적으로 변해요.
ESTP 직장 상사에게
바로 말하고 시원하게 털기
그 사람이 먼저 떠올릴 생각
직설적으로 말하고 금방 잊는 편이에요.
서운했다는 얘기가 뜻밖일 수 있어요.
돌려 말하지 않고 바로 이야기하면,
시원하게 받아 줄 거예요.
피할 말
- “며칠째 잠도 못 잤어요”'며칠째 잠도 못 잤어요'는,
갑자기 큰 문제를 던지는 말이에요.
별일 아니라고 생각한 팀장님은,
과장처럼 들려서 거리를 두고 싶어져요. - “말도 못 하고 꾹 참았어요”'꾹 참았어요'는,
그동안 말을 안 했다는 원망처럼 들려요.
바로 말하는 걸 좋아하는 팀장님은,
왜 그때 말 안 했냐며 답답해해요.
ESFP 직장 상사에게
가볍지만 솔직하게, 같이 점심
그 사람이 먼저 떠올릴 생각
분위기가 어색해지는 걸 싫어해서,
빨리 풀고 싶어 할 거예요.
무겁지 않게 솔직히 꺼내면,
반가워하며 바로 들어 줄 수 있어요.
피할 말
- “요즘 팀장님 보기만 해도 불편해요”'보기만 해도 불편해요'는,
관계 자체를 거부하는 말로 들려요.
어색함을 오래 못 견디는 팀장님은,
충격을 받아서 피하고 싶어져요. - “다른 팀으로 옮기고 싶어요”'다른 팀으로 옮기고 싶어요'는,
서운함이 떠나겠다는 말로 번졌어요.
사람들과 가까이 지내는 팀장님은,
크게 놀라서 대화가 무겁게 시작돼요.
ENFP 직장 상사에게
같이 즐겁게 일하고 싶다는 마음
그 사람이 먼저 떠올릴 생각
직원과의 관계를 중요하게 여겨서,
서운했다는 말에 마음이 쓰일 거예요.
열린 대화를 청하면,
반가워하며 마음도 이야기해 줄 거예요.
피할 말
- “팀장님 요즘 달라지신 것 같아요”'달라지신 것 같아요'는,
이유 없이 변했다는 느낌이에요.
그래서 방어하게 돼요.
관계를 중시하는 팀장님은,
멀어졌다는 말에 마음이 쓰여 어색해져요. - “괜찮은 척하느라 힘들었어요”'괜찮은 척하느라 힘들었어요'는,
그동안 속였다는 말처럼 들려요.
솔직한 관계를 바라는 팀장님은,
왜 진작 말 안 했나 서운해요.
신뢰가 흔들릴 수 있어요.
ENTP 직장 상사에게
농담인지 지적인지 분명히 묻기
그 사람이 먼저 떠올릴 생각
농담 섞인 지적이 걸렸다는 걸,
뒤늦게 알 수 있어요.
직설적으로 말하면,
쿨하게 인정하고 방식을 바꿀 거예요.
피할 말
- “팀장님은 남 기분 생각 안 하시죠”'남 기분 생각 안 하시죠'는,
성격을 통째로 단정하는 말이에요.
직설을 쿨하게 받는 팀장님도,
인신공격처럼 느껴서 방어부터 해요. - “농담을 왜 그렇게 진지하게 받으세요”'그렇게 진지하게 받으세요'는,
서운함을 예민한 반응으로 돌려요.
쿨하게 인정하려던 팀장님도,
되받아치는 느낌에 돌아보기 어려워요.
ESTJ 직장 상사에게
반영 완료를 알리고 방식을 요청
그 사람이 먼저 떠올릴 생각
업무 기준을 지키려고 짚었을 거예요.
서운해할 줄은 몰랐을 수 있어요.
감정보다 앞으로의 소통 방식을 제안하면,
합리적으로 받아들이는 편이에요.
피할 말
- “팀장님 기준이 너무 까다로우세요”'기준이 너무 까다로우세요'는,
원칙을 지키려는 마음을 불평해요.
기준과 절차를 중시하는 팀장님은,
낮추라는 요구로 듣고 단호해지기 쉬워요. - “뭘 해도 마음에 안 드시잖아요”'뭘 해도 마음에 안 드시잖아요'는,
사실과 맞지 않는 일반화로 들려요.
잘한 점도 인정했다고 생각하는 팀장님은,
억울해서 근거를 따지기 쉬워요.
ESFJ 직장 상사에게
관계가 소중하다는 말로 시작
그 사람이 먼저 떠올릴 생각
직원과 사이가 틀어지는 걸 걱정해요.
관계를 지키려는 마음을 들으면,
반가워하며 따뜻하게 화답할 거예요.
피할 말
- “다른 분들도 팀장님 얘기 많이 해요”'팀장님 얘기 많이 해요'는,
뒷말이 오간다는 뜻으로 들려요.
분위기와 관계를 걱정하는 팀장님은,
크게 당황하고 신뢰가 흔들려요. - “그냥 없던 일로 할게요”'없던 일로 할게요'는,
문제를 덮고 지나가자는 말이에요.
사이가 개운하게 풀리지 않아요.
관계를 지키고 싶은 팀장님은,
서운함이 남은 채 어색할까 신경 쓰여요.
ENFJ 직장 상사에게
성장 의도는 믿고 마음을 나누기
그 사람이 먼저 떠올릴 생각
직원을 키우려는 마음에서 한 말이,
상처가 됐다면 많이 미안해할 거예요.
대화를 청하면,
진지하게 듣고 방향도 짚어 줄 거예요.
피할 말
- “팀장님은 위선적인 것 같아요”'위선적인 것 같아요'는,
키우려는 진심을 거짓이라고 단정해요.
성장을 돕는 일이 보람인 팀장님은,
큰 상처를 받아요.
대화를 이어 가기 어려워요. - “이제 피드백 안 해 주셔도 돼요”'피드백 안 해 주셔도 돼요'는,
도울 기회를 스스로 끊는 말이에요.
키워 주고 싶은 팀장님은,
거절당한 느낌이 들 수 있어요.
배울 마음이 없다고 오해하기 쉬워요.
ENTJ 직장 상사에게
성과와 연결해 개선점을 묻기
그 사람이 먼저 떠올릴 생각
성과 때문에 직설적으로 말했을 거예요.
감정 호소는 잘 안 통해요.
일이 빨리 되는 방향으로 요청하면,
귀 기울이는 편이에요.
피할 말
- “너무 상처받아서 일을 못 하겠어요”'상처받아서 일을 못 하겠어요'는,
성과가 멈췄다는 선언처럼 들려요.
결과를 중시하는 팀장님은,
일의 차질이 먼저 보여요.
이해보다 걱정과 압박이 앞서요. - “팀장님은 사람을 너무 몰아붙이세요”'사람을 너무 몰아붙이세요'는,
성과 내려는 방식을 비난하는 말이에요.
직설이 곧 효율이라고 믿는 팀장님은,
방식 문제로 못 듣고 반박하기 쉬워요.
그 사람에게 보낼 문장이 필요하면
성격과 상황에 맞춘 보낼 문장 3개를,
원단 테스트에서 골라요.
담백하게,
부드럽게,
마음을 담아 세 가지 말투예요.
딱 맞는 상황이 없으면,
내 상황을 그대로 써서 물어볼 수도 있어요. 내 상황 그대로 쓰기
직장 상사에게, 다른 상황
참고용 시나리오예요.
심리 진단이 아니에요.
성향은 많은 사람의 평균적인 경향이라,
한 사람의 반응을 맞히지는 못해요.